鈴鹿市 コロナワクチン接種 フリーダイヤルで予約 三重

【フリーダイヤルへの変更を周知する市ホームページの画面=鈴鹿市役所で】

【鈴鹿】三重県の鈴鹿市は新型コロナウイルスワクチン接種の電話予約について、22日から、発信者に通話料がかからないフリーダイヤルに変更する。フリーダイヤルの導入に伴い、電話番号が変更となる。

現在は、発信者が通話料を負担するナビダイヤルを採用しており、発信者の通話料負担が課題となっていた。

フリーダイヤルへの移行に伴い、ナビダイヤルのガイダンス機能で変更案内をするほか、市広報6月5日号や市ホームページ、フェイスブックなどで周知を図る。

併せて、6月1日から委託事業者によるコールセンターのオペレーターを8人増やし、23人体制で電話対応の強化を図る。

22日以降のコールセンター=電話(0120)280489=へ。